遠い玄関置きでこの猛暑に誤配達されたワインが腐るよー　repeatedly misdelivered wine left by the remote front door have been rotting away in the scorching heat

はじめに

　7月10日，またワインが届いたようだ。アマゾンから口コミの催促があった。玄関置きにしていたのに，またヤマト運輸がフルタイムロッカーに投げ込んだようだ。

　昨晩（7月12日），フルタイムロッカーに行っても届いていない。ひょっとするとと，アマゾンサイトで確かめたら，届け先が亀岡になっている。

　前回（5月）にも同じことがあって，ヤマト運輸の運転手さんから電話があって，玄関のどこに置けばよいかと。ぼくはアマゾンの定期便の届け先を亀岡にしたことがなくて，その旨伝えたら，箕面市に配送してくれるとのこと。申し訳ないので，玄関の陰に置いてもらうことにした。

　その日，すぐにアマゾンに電話して，ワインの送付先を箕面に変更するようにお願いした。中国の女性で丁寧な対応があり，その後，メールも届いた。

1. ヤマト運輸に電話

　アマゾンでは送付先の手続きが完了しているので，ヤマト運輸に電話しようとした。が，ヤマトのウェブサイトが案内する電話番号（携帯からは0570-200-000，固定からは0120-01-9625，年中無休）では，インターネットに誘導される。Perplexityに聞いて，関西は06-7638-1275だそうだ。その他，その他を選んで，オペレーターに繋がった。

　ぼくの理解は間違っていたようだ。ヤマトが送付先リストを持っているのではなくて，アマゾンの荷物にはすでに送付先がプリントされているとのこと。確かに納得がゆく。

2. 再びアマゾンに電話

　0120-899-543これは携帯にも対応している。ここで，2, 6, と選んで，無事，オペレーターに繋がった。当初，理解できなかったが，前回のオペーレーターのサポートに問題があったということである。

　最初のサポートの際に，定期便の亀岡行きのコンテンツを削除すべきであったという。オペレーターもすぐに対応できるということであったが，ぼくが案内に従って，亀岡送付分を削除した。2ヶ月単位で，この後もリストされていた。

　トップメニューの「アカウント&リスト」を選択し，さらに，ご利用中の定期おトク便の変更・停止，を選択した。このTOPの送付先「亀岡‥」の住所を選ぶと，今後も「亀岡‥」にどかすか送付される日程がでてきた。これを削除した。サポーターがこの削除を確認した。

おわりに

　アマゾンのシステムの強固さからすると，この状況の原因はぼくが何らかのミスをして，アマゾンが用意していた「亀岡‥」の住所が自動で出てきて，それにぼくが気づかず，登録してしまったのであろう。

　いまだに，ワインはこの暑い空気の中にあるだろう。不当に放置された農業用水路をぼくがまじめに浚って，それで肩を痛めていて，「亀岡‥」には行く元気がない。

　隣地を住宅開発する地元の不動産業者が，水路を埋めたらどうかとぼくに提案した。水路を塞いだら，一帯は水害を被るだろう，何を言っているのか，と業者に問い詰めたことがあった。

　案の上，この水路の下流を塞いでしまった業者（同じ亀岡の不動産業者が開発）の敷地はその後，床下浸水をして，従業員が総出で水路掃除をしていた。亀岡市は農業用水路の改廃に関知せず，開発業者任せである。ひどいものだ。

　なお，ぼくの窮状にアマゾンのオペレーターが500円のギフト券を呉れるという。最初のサポートが不備だったという理由だ。そして，500円ギフト券のメールがきた。往復の高速代金860円には足りない。

以上，2025年7月13日。